和大多数基层医疗服务点一样，山西省太原市尖草坪区汇丰社区卫生服务中心中医馆坐落在社区最热闹的地段，是附近居民最常光顾的公共场所之一。大门正中处悬挂的“中医馆”三个大字的牌匾以及两侧“望闻问切医家汇，佐使君臣药物丰”的对联透出浓浓的中医味儿。

尖草坪区是明清医学家傅山的故里，这里的居民信中医、爱中医，也爱去社区卫生服务中心看中医。“名中医在汇丰，看中医到汇丰。”在当地流传的俗语是附近居民对汇丰社区卫生服务中心中医馆的肯定。

成立于2006年的汇丰社区卫生服务中心，目前承担着5个居委会2万余名居民的基本医疗及公共卫生服务工作，服务人口年龄结构偏大，65岁以上老人占比超过两成。

汇丰社区卫生服务中心副主任刘敏介绍，自2012年搬迁到新址后，社区卫生服务中心的年门诊量由每年7500人增至7万人，中医诊疗占比从8%提升至70%。

“名中医在汇丰，看中医到汇丰”

每天早晨，中医师刘国柱都会准时出现在尖草坪区汇丰社区卫生服务中心的诊室中。

汇丰苑小区的郭大爷患有胃病，热力小区的小朋友频繁咳嗽，槐园小区赵大娘的血压需要注意……每一个前来太原市尖草坪区汇丰社区卫生服务中心的患者的病情都被刘国柱记在了脑子里。

“看病就找刘大夫，见效快，还省钱！”成了汇丰社区老百姓的一句口头禅。

据了解，刘国柱平均月门诊量达1000余人次。近年来，社区还成立了刘国柱中医健康工作室，以“治其未生，治其未成”为核心理念，实现了中医治病、防病、保健一站式体验服务。

工作室根据需求者的健康风险因素、中医体质辨识分析结果给予综合健康指导，通过采取中药调理、针灸、推拿、冬病夏治（敷贴疗法）、冬令进补，侧重提升居民对自己健康风险的认识能力、对自身健康的监测意识与能力，以及掌握健康生活行为矫正的基本技能，以实现中医“治未病”的根本目的。

汇丰社区卫生服务中心，像刘国柱这样的中医师，已经成为社区居民的贴心人。

“我们全家人，孩子、老公、父母、公婆，不管谁生病，首诊一定是来社区看大夫。普通病、常见病，吃几服中药，一般都能药到病除。社区卫生服务中心的大夫不仅医术精湛，而且对患者和蔼可亲。”家住汇丰社区的陈女士说。

85岁居民高阿姨，膝盖不舒服，疼得不能走路，来汇丰社区卫生服务中心针灸可以刷医保。“一次只需要几十块钱，就可以看上三甲医院的专家，比去大医院省半天时间，也不用儿女请假陪我，自己就可以来治疗，并且效果特别明显。”高阿姨说。

刘敏表示，经过多年发展，“名中医在汇丰，看中医到汇丰”已经不止是一种口号，从拔火罐到针灸，从汤药到膏方，从望闻问切的理论到相生相克的规律都已深入人心，“这里是汇丰”医疗品牌已初步形成，汇丰社区卫生服务中心已经成为许多居民的就医首选。

2025年，社区卫生服务中心中医馆又新添了三台煎药机。原来，因为门诊量不断攀升，煎药量增大。刘敏介绍，增加煎药机后，平均每天可以为70余位患者提供煎药服务，群众满意度大大提升。

中医儿科成了明星科室

张女士是一位年轻妈妈，由于孩子经常感冒，来汇丰找韩娟医生问诊成了她的“家常便饭”。“韩大夫通过问诊，把脉，看舌象，开具小儿中药颗粒，这种针对儿童的颗粒剂特别方便，即冲即服，便于携带，剂量准确，我们很满意。韩大夫还会根据病情需要配合小儿推拿，后来感觉孩子体质明显改善，身体越来越健康。”张女士说。

“患儿能够在社区卫生服务中心得到有效的预防和治疗，就不必都往上级医院挤，挤占三级医院有限的医疗资源，真正做到小病进社区、大病到医院。”韩娟表示，“现今很多病人不信任社区医生，生了病总习惯选择大医院，我们要做到让病人认可社区的医疗水平，让病人主动优先选择社区卫生中心，真正体现分级诊疗的优势和初衷。在基层社区当中医，虽然工作很辛苦，但能够造福更多的老百姓。

刘敏介绍，十年来，社区卫生服务中心通过引入儿科医生、全科医生专项培训以及上级医院儿科专家下沉社区执业等方式，社区中医儿科医生的诊疗技能得到了有效提高。另一方面，社区卫生服务中心也加强了与上级医院和儿科医联体的对接，通过远程会诊、双向转诊等机制，实现了医疗资源的共享和优化配置。

随着居民健康需求的不断增加，中心中医儿科的服务模式和内容也变得更加丰富多样。除了传统的中药治疗和推拿、艾灸等中医理疗服务外，还引入了智能设备辅助辨证施治、个性化养育建议等新型服务模式。这些新型服务模式不仅提高了诊疗效率，也增强了患者的就医体验和满意度。

形成“看好病”“管好病”的服务理念

“先看病、看好病，再管病、管好病”，这是汇丰社区卫生服务中心的工作思路和服务理念。“随着优质中医药诊疗资源下沉在社区，居民的就医习惯已经有了明显的改变，有啥小毛病都习惯了首选这里。”刘敏说。

从2013年开始，尖草坪区汇丰社区卫生服务中心与和山西中医药大学附属医院、太原市中医医院、太原中西医结合医院分别签署了医联体帮扶协议，三家上级医院定期派不同科室的专家来坐诊。

刘敏介绍，中心根据患者的服务需求，按照定科、定岗、定人、定时的原则，固定了出诊专家，例如，中心每天都有来自三甲医院的专家坐诊。只用花三甲医院门诊收费的52%，就能看上三甲医院的好中医，这极大解决了周边居民看病难，看病贵的问题。

近年来，刘敏感受最深的就是社区居民健康理念的转变。在中心“先看病、看好病、再管病、管好病”的理念指导下，社区居民从治病到防病的观念不断加深，中医“治未病”理念深受居民欢迎。刘敏表示，这得益于汇丰社区卫生服务中心始终将群众的需求放在首位。

此外，因为声名远扬的好口碑，中心还接待罗马尼亚、喀麦隆等二十余国卫生行政官员及学者参观交流。

刘敏表示，未来，社区卫生服务中心还将不断提高中医诊疗服务能力，提高疗效，形成口碑，让居民放心就诊，舒适就诊。（采集：骆翠翠、王艳东、陈翠平  整理：卫晓建  来源：中国中医药报）

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