近日，佛山市第一人民医院龙江医院依托“互联网+护理服务”平台，成功救治一名卧床老人。事后，患者家属专程送来锦旗，次日，“市长直通车”平台也公开表扬这一暖心服务。两面“奖状”交相辉映，既见证了群众的由衷信赖，也彰显了龙江医院医护人员医者仁心的初心与温情服务的担当。

事发当晚，护士长邱征丽接到患者家属的求助电话：老人已两天一夜没有正常排尿，只有侧卧时偶尔漏出少量尿液。家属心疼医护人员，不愿深夜添麻烦，本打算次日再预约上门护理。但凭借丰富临床经验和职业敏感，邱征丽判断：长时间无尿隐患极大，拖延救治风险极高。为抢抓黄金时间，她立即联系科室护理组长曹月华，两人二话不说放弃休息，当晚9:30紧急上门施治。

入户查体后，两位护士迅速评估病情，发现患者尿管被黄色分泌物堵塞，同时多项生命体征拉响警报：体温39.2℃，心率147次/分，呼吸35次/分，血压177/102mmHg，腹部高度膨隆——病情十分危重！

危急关头，两位护士沉着应对。她们第一时间告知家属病情风险，并建议住院治疗。但因经济条件有限，家属请求先更换尿管，自愿承担相关风险。在充分尊重家属意愿、严格落实无菌操作和全程监护的前提下，两位护士顺利完成尿管置换，引流出大量浑浊脓尿。经过紧急处置，患者生命体征逐渐平稳，腹胀明显缓解。

为防病情反复，两位护士又留守观察了一个多小时，确认患者状态稳定后，才于晚上11:20返程。深夜回到家，邱征丽依然放心不下，凌晨0:00再次电话跟进，根据患者情况调整居家护理方案，反复叮嘱家属尽快带老人入院治疗，并细致讲解居家护理要点——全方位为患者的康复保驾护航。

连夜出诊、精准施救、贴心守护，两位护士的专业担当与暖心服务深深打动了家属。女儿阿玲特意定制锦旗、备好鲜花，专程前来致谢，激动地说：“如果不是你们专业果断地连夜上门救治，后果真的不堪设想！我由衷感谢两位护士！”

这次行动的背后，离不开佛山市第一人民医院龙江医院“互联网+护理服务”便民服务的有力支撑。该服务精准对焦高龄慢病、行动不便老人外出就医难、居家照护不规范等痛点——群众只需线上预约，足不出户即可享受专业护理，真正打通了便民就医的“最后一公里”。

“市长直通车”平台的官方表扬，是上级部门对医院服务的高度认可；患者家属赠予的锦旗，是群众对医护人员敬业奉献、医者仁心的真挚褒奖。两者交相辉映，更成为龙江医院优质居家护理服务落地见效的生动缩影。

小小锦旗承载医者大爱，初心如磐方能笃行致远。下一步，佛山市第一人民医院龙江医院将持续坚守“以患者为中心”的服务理念，延伸优质护理入户服务，扩容上门护理项目，优化服务流程，提升服务质量，以更专业、更暖心的居家医疗服务，守护辖区群众的身心健康。

连夜出诊、精准施救、贴心守护，两位护士的专业担当与暖心服务深深打动了家属。女儿阿玲特意定制锦旗、备好鲜花，专程前来致谢，激动地说：“如果不是你们专业果断地连夜上门救治，后果真的不堪设想！我由衷感谢两位护士！”

这次行动的背后，离不开佛山市第一人民医院龙江医院“互联网+护理服务”便民服务的有力支撑。该服务精准对焦高龄慢病、行动不便老人外出就医难、居家照护不规范等痛点——群众只需线上预约，足不出户即可享受专业护理，真正打通了便民就医的“最后一公里”。

“市长直通车”平台的官方表扬，是上级部门对医院服务的高度认可；患者家属赠予的锦旗，是群众对医护人员敬业奉献、医者仁心的真挚褒奖。两者交相辉映，更成为龙江医院优质居家护理服务落地见效的生动缩影。

小小锦旗承载医者大爱，初心如磐方能笃行致远。下一步，佛山市第一人民医院龙江医院将持续坚守“以患者为中心”的服务理念，延伸优质护理入户服务，扩容上门护理项目，优化服务流程，提升服务质量，以更专业、更暖心的居家医疗服务，守护辖区群众的身心健康。（采集：陈翠平、井书瑶  编辑：李一  来源：佛山市第一人民医院龙江医院 廖晓彤）

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