随着“互联网+医疗”的推进，智能化自助服务终端出现在医院中的身影越来越多，邢台市第九医院就在新门诊医技病房综合楼门诊大厅和各楼层设置了自助服务区，陆续配备了多台自助服务机，为群众提供更优质、更便捷的诊疗服务。

智能自助终端集门诊挂号、门诊缴费、物价查询等功能于一体，实现了“智能化”服务新模式，让患者在通过医院微信公众号、人工窗口等方式挂号、缴费、查询外，多了一个新的选择，方便和改善就医流程，缓解人工窗口的工作压力，缩短患者排队等待时间，消除了患者因长时间排队等待所产生的焦躁的负面情绪，有效地改善门诊的诊疗秩序和环境，提升了患者就医体验。

自助服务终端和自助打印机，还能为患者提供放射类、检验类等检查报告自助打印服务，解决患者排队长、效率低等问题。同时医院提供云影像服务，患者可以通过手机下载储存，随时随地查看，通过线上线下一体化服务，为患者提供“方便、快捷、高效、温馨”的医疗服务。

邢台市第九医院医院始终把改善患者就医体验作为工作的出发点和落脚点，持续改善就医环境，优化就医流程，依托信息化建设等手段，从细节着手，从小事做起，解决好患者就医难题，努力提升服务的深度和广度，从而为全市人民群众提供更加便捷、贴心、高效、优质的医疗服务。(通讯员：马国勇  采集：卢秋月  编辑：金婵)

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