湖北省第三人民医院:

人文关怀理念在工会工作中的具体实践

党的二十大报告提出，“深化工会、共青团、妇联等群团组织改革和建设，有效发挥桥梁纽带作用”。作为党联系职工群众的桥梁和纽带，工会组织在保持职工队伍稳定、构建和谐劳动关系、促进医院可持续发展中起着举足轻重的作用。如何发挥工会组织优势，以“围绕中心、服务大局”为工作主线，团结引导广大职工建功立业，是工会工作的使命所系、职责所在、发展所需。

湖北省第三人民医院工会，将人文关怀理念和工会职能有机的结合，围绕工会的政治性、先进性、群众性这个根本标尺，持续深化工会改革，构建完善的服务职工的工会人文关怀工作体系，取得了一些成效，具体实践如下。

一、坚持党建引领，深化人文民主管理，保障职工合法权益。

在院党委的领导下，以人文关怀的视角去完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，是体现对职工主人翁地位的尊重,是对职工政治民主参与热情的肯定。是体现人文关怀精神的最高层次。发挥职代会在医院重大决策和涉及员工切身利益等重大事项中的作用，利用会议、内网门户、院公开栏、职工邮箱、院长信箱等多种形式，及时公开涉及全院重大决策、职工切身利益等方面的内容。从根本上维护职工的知情权、参与权和监督权。较好体现了以人为本,人文关怀的理念，即:“医院为职工”、“医院靠职工”,并把这一理念贯串到工会的整个工作当中。使职工确实感受到被依靠和当家作主的自豪并把它内化为爱院如家,以院为荣的责任感和做好工作的动力。

二、注重人文关怀，全力打造“有形有效、有声有色、有情有义、有滋有味、有勤有俭”的五有职工之家。以实力型、得力型、活力型、魅力型、节约型“五型”工会为抓手，切实为职工解难送暖，为医院发展助力添彩。

（一）以提升人文履职能力为核心，打造有形有效的实力型工会。

1.夯实组织基础，强化人文服务新能力。按期顺利完成职代会。建立健全院工会、分工会、工会小组三级管理体系。抓好学习培训，开展工会人文能力建设培训班。重点加强劳动、安全、基本法律法规和管理知识的专项培训。打造一支信心坚定、能力过硬、职工满意的人文服务团队。

2.升级环境设施，展现人文服务新面貌。修建阳逻院区篮球场。完善托管班的设备设施，将武汉市硚口区“同兴硚流动书吧”引进到托管班上，对职工及职工子女免费开放。在职工之家部分区域，设立职工心理咨询室、相亲小屋等功能区域。与家属区所在的军工社区合作，将军工社区的党员活动中心的活动室作为职工文体活动的阵地延申，因地制宜推进职工文体活动阵地建设，使职工活动中心成为丰富职工业余生活，促进职工身心健康，全面提升职工素养的平台。

3.完善规章制度，健全人文服务新体系。对工会经费管理办法、困难职工帮扶等多项制度进行全面梳理，将人文关怀理念渗透到为职工服务的各项规章制度中，扎实推进院务公开制度，并依托信息化平台，让职工少跑路，大大提高工作效率。

（二）以人文关爱为重点，建设有情有义的得力型工会。

1.抓主体，全心全意守护好职工权益，把心理辅导带到了职工中。组织职工体检、购买女职工安康险、落实好职工医疗互助。全力保障职工集体福利落实到位。开展优秀职工（援疆、援外、援藏等）家庭走访，让职工的家庭感受到医院的人文关怀，提升职工获得感、幸福感。

2.用心用情服务号“一老一小。在关心子女成长上，开展职工子女假期爱心托管班，与第三方托育机构合作，落实职工托育中心，与优质示范幼儿园合作，解决职工子女入托难题，举办家庭教育培训会及育儿经验交流会，使职工掌握科学育儿的方法。在关爱老干方面，严格落实“两项待遇”。开好职工整十岁生日会及组织好重阳节等的节日慰问及活动等。

3.抓重点，尽心尽力做好人文关怀“八个关键”。紧盯生、老、病、丧、婚、恋、困、育”八个关键人群。把生日祝福送到职工手心上。把单身职工的婚恋问题解决在鹊桥工程中。把新婚祝贺送到职工家里。把职工生育的慰问送到产房中。把生育津贴及时发放到职工口袋里。把困难职工的帮扶落实在行动上。把退休老同志的关怀送到心坎上。把生病职工的慰问送到病床前。将职工及职工直系亲属丧事吊唁落实在行动中。

（三）以人文医院创建为契机，创建有声有色的活力型工会。

医院积极开展人文爱心医院的创建工作，并于 2018 年荣获“全国人文爱心医院”荣誉称号。院工会以此为契机，积极创建活力型工会。

1.丰富各类比赛活动内容，把比赛活动办成凝聚斗志的阵地。通过举办各类比赛、职工趣味运动会等，培养职工康向上的兴趣爱好，增强职工的凝聚力，让职工以更加强健的体魄和充沛的精力投身于医院的改革与发展中。

2.激发工会会员的动力，把各文体活动队办成职工舒缓身心的基地。组建舞蹈、太极拳、瑜伽等十余个文体专业活动队，开展内容丰富、形式多样、寓教于乐的文体活动。目前加入文体活动队的职工已达四百余人。工会文体活动队不仅成为本院职工引以为豪、津津乐道的话题，也成为医院一张响亮的名片。

3.持续推进“暖心工程”解除职工家庭燃眉之急。即：春送健康、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖等活动。

（四）以人文精神为导向，建设有滋有味的魅力型工会。

1.积极开展创先争优，提升工会会员及工会组织的竞争力。积极开展“医德楷模”的选树活动。积极开展“湖北五一劳动奖章”、“湖北省工人先锋号”、“湖北五一劳动奖状”的申报工作等。近五年来湖北省第三人民医院荣获“湖北五一劳动奖状”，湖北省第三人民医院脑卒中防治团队荣获“湖北省工人先锋号”，湖北省第三人民医院领军人才、神经内科学科带头人、主任医师邓小容荣获“湖北医德楷模”荣誉称号，并荣获“湖北五一劳动奖章”，急诊科主任唐碧波荣获“湖北医德明星”荣誉称号，全科医学科主任、主任医师戴丽星荣获“全国抗疫三八红旗手”荣誉称号，发热门诊医护团队荣获“全国抗疫三八红旗集体”等荣誉，护理部主任林双宏荣获“湖北省三八红旗手”等。根据相关文件神，院工会定期开展先进基层工会组织、优秀工会干部、工会积极分子和最美家庭等的评选活动。

2.弘扬奋斗精神，增强医院凝聚力。结合三八妇女节、六一儿童节、中秋节、春节开展独具特色的节日活动，唱响职工文化的主旋律。

（五）以厉行勤俭节约、反对浪费为向导，建设有勤有俭的节约型工会。

1.深入学习习近平总书记关于厉行节约、反对浪费的重要论述，坚决贯彻党政机关习惯过紧日子的要求，院工会引导动员广大职工为节能减排做贡献。

2.注重发挥优势，开展多种形式的节能降耗活动。选树一批节能降耗先进集体及个人，对典型案例经验进行总结推等。

三、弘扬人文精神，热心公益，做好“爱心妈妈”助力乡村振兴工作。

湖北省第三人民医院工会积极响应省卫生健康委乡村振兴政策。

1.积极组织工会会员支持乡村振兴工作，认真落实好消费扶贫任务。

2.湖北省第三人民医院工会女工委积极组织“爱心妈妈”一对一帮扶留守儿童，目前已经帮扶 7 名困难留守儿童。

3.近五年，院工会主动联系湖北省残人联合会“阳光伴我行•儿童轮椅捐赠项目”组，为小儿脑病康复中心贫困患儿申请并发放台湾明门儿童轮椅 200 余台。

湖北省第三人民医院工会将继续深化人文关怀理念，进一步将人文关怀的理念与工会具体工作相结合，落实到工会工作的每一个角落，融入到工会的各项服务机制中，切实让职工增添幸福感、获得感和归属感，激发广大职工工作的积极性、主动性和创造性，为医院的高质量发展做出新的贡献。（采集：薛生、刘鑫  供稿：湖北省第三人民医院）